Att läsa

  • Borttappat kort utomlands: så gör du

    Spärra kortet nu, res dig i ordningen sedan. Har du bankens app och en internetuppkoppling: spärra i appen direkt. Det fungerar över wifi, du behöver inte ringa och du behöver inte bry dig om tidsskillnaden. Går det inte via appen: ring bankens internationella spärrnummer, alltså det som börjar med +46. Numren står i tabellen nedan.…

  • Reklamera ett kortköp: obehörig transaktion eller tvist med säljaren

    Först av allt: har någon annan använt ditt kort? Spärra kortet nu, innan du gör något annat. Spärren stoppar nya uttag och är dessutom en förutsättning för polisanmälan. Se Spärra kort. Gjorde du köpet själv men fått fel vara, ingen vara alls eller inga pengar tillbaka? Då ska du inte spärra kortet. Läs vidare, det…

  • Obehöriga transaktioner: vad banken ska betala tillbaka och när du blir ansvarig

    Ser du transaktioner du inte känner igen: spärra kortet först, reklamera till banken direkt efter. Vänta inte till nästa vardag och vänta inte in fler transaktioner. Polisanmälan görs efter spärren. Polisen är tydlig med ordningen: ”Du behöver ha spärrat kortet innan du gör din polisanmälan, oavsett om du har kortet kvar eller inte.” Så här…