Appen vägrar starta, eller så har det dykt upp en ruta om att telefonen snart inte stöds. Det är sällan telefonen som gått sönder, och nästan aldrig banken som spärrat något. Det första du ska kontrollera är vilken version av iOS eller Android som ligger i telefonen, och den siffran läser du av på en…

Gör detta nu, i den här ordningen: Spärra ditt BankID hos din bank. Det är banken som spärrar, inte BankID. Något centralt BankID-spärrnummer finns inte. Spärra dina ID-handlingar hos den som utfärdat dem. Spärra dina betal- och kreditkort hos banken eller kortutgivaren. Polisanmäl: ring 114 14. Från utlandet: +46 77 114 14 00. Ring 112…

Gör det här först. Uppdatera BankID-appen eller BankID-programmet till senaste versionen, starta om telefonen eller datorn, och testa sedan ditt BankID på test.bankid.com. Fungerar det där men inte hos banken eller butiken, ligger felet hos tjänsten du försökte logga in på, inte hos ditt BankID. Ett BankID som vägrar mitt i en betalning kan bero…